Termos de Privacidade
1. Sobre a GLORIA
Este site é operado pela empresa GLORIASCLOSET COMERCIO DE VESTUARIO EIRELI - ME, inscrita sob o CNPJ 29.091.250/001-66, registrada à Av. Presidente Juscelino Kubitschek, 5.000, sala 1802, Iguatemi Business, São José do Rio Preto, e temos o compromisso de proteger a sua privacidade. Esta política de privacidade fornece informações sobre como coletamos e usamos os seus dados pessoais, uma vez que ao visitar nosso site, o usuário autoriza e aceita as práticas descritas nessa política de privacidade.
2. Quais informações coletamos, como e para que?
Ao interagir conosco, o usuário poderá nos fornecer informações sobre si ao cadastrar uma conta pessoal em nosso site, realizar uma compra, preencher formulários online, optar por receber newsletters e ofertas especiais ou entrar em contato conosco via e-mail, telefone, mídias sociais e outros. Dentre estas informações constam: nome, e-mail, endereço, número de telefone, data de nascimento, gênero, informações financeiras como dados de cartão de crédito, entre outras.
O usuário também poderá compartilhar nossa página, nossos produtos e promoções com amigos via mídias sociais, portanto apenas faça isso com a permissão de seus colegas.
Estas informações são utilizadas para que os usuários possam realizar pedidos e receber os produtos adquiridos, receber novidades e promoções, e também para que possamos administrar a sua conta e otimizar a sua experiência conosco. Além disso, para segurança financeira de ambas as partes precisamos de seus dados pessoais para garantirmos sua autenticidade, bem como verificação de crédito e antifraude.
Não venderemos suas informações sem o seu consentimento.
3. Disponibilidade de itens
Caso nosso estoque não possa entregar as mercadorias encomedadas por você, iremos notificá-lo o mais rápido possível e qualquer quantia debitada em seu cartão será re-creditada em sua conta no prazo de 7 dias úteis contados a partir da data de solicitação de cancelamento. Você será notificado destas transações por e-mail
4. Entrega de mercadorias
A GLORIA enviará em seu nome e endereço - via CORREIOS - as mercadorias encomendadas em nosso site em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento da compra.
5. Trocas & Devoluções
Buscamos um relacionamento transparente e respeitoso com nossos clientes, portanto nos baseamos no Código de Defesa do Consumidor para melhor atende-lo.
Segundo o artigo 40 do Código de Defesa do Consumidor, para compras realizadas à distância, é reservado ao consumidor o direito de arrependimento. Neste caso, o consumidor terá um prazo de até 7 dias corridos - após o recebimento do produto - para manifestar o desejo de devolução. Para que o estorno do valor seja realizado, o consumidor deverá devolver o produto em sua embalagem original, com lacre de segurança afixado e sem nenhum sinal de uso ou alteração na peça.
Em casos de trocas, é reservado ao consumidor o prazo de 30 dias corridos após o recebimento do produto para manifestar-se. Para que o estorno do valor seja realizado, o consumidor deverá devolver o produto em sua embalagem original, com lacre de segurança afixado e sem nenhum sinal de uso ou alteração na peça. Ficaremos felizes em atende-lo da melhor forma, porém não trocamos peças em promoção.
Entre em contato pelo email - [email protected] - e solicite sua troca/devolução. Por segurança, o frete ficará por conta do cliente e o estorno ocorrerá na mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente no momento da compra.
